Asesoramiento y capacitación para orientar la gestión al desempeño excelente y a la innovación, a través del alineamiento de estrategias, procesos y gente.
Perfil
Somos una empresa privada que reúne a asociados de reconocida capacidad profesional y humana y está dedicada al asesoramiento de empresas, grandes y medianas, con proyectos diseñados a medida y aplicando las técnicas y metodologías más adecuadas para las empresas clientes.
¿Qué proveemos? Asesoramiento y capacitación para orientar la gestión al desempeño excelente y a la innovación, a través del alineamiento de estrategias, procesos y gente.
Ponemos especial énfasis en los resultados económicos que nuestros clientes puedan lograr con nuestra ayuda, así como también en la cuantificada mejora de satisfacción y lealtad de sus propios clientes.
Nuestros proyectos abarcan la gestión de cambio cultural, la instalación de sistemas de relación con los clientes, mejora y rediseño de procesos, encuestas y mejora de sistemas relacionados con el clima laboral y la satisfacción de clientes, y el planeamiento estratégico.
Entre los enfoques y técnicas que usamos están Lean Six Sigma y los modelos de gestión y excelencia como los del Premio Nacional a la Calidad e Iberoamericano a la Gestión.
Historia Como una natural evolución del Instituto de Calidad Total S.A., creado en 1991, somos una sociedad anónima dedicada al asesoramiento de empresas de manufactura y servicios.
Tuvimos nuestro origen en las experiencias de Raúl Molteni y Oscar Cecchi en la aplicación de programas para mejorar la participación del personal, la calidad, la eficiencia e incorporar innovación; particularmente, los Círculos de Calidad y las técnicas Lean en la década del 80, los procesos de mejora continua o calidad total y los modelos de gestión en la década del 90, y Six Sigma, Lean Six Sigma y Triz en la última década.
